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密云縣工商重視消費者投訴，成功追回網(wǎng)購醫(yī)療器械被騙金額
密云縣工商重視消費者投訴，成功追回網(wǎng)購醫(yī)療器械被騙金額
加入時間：2013-04-17 16:07:35 當前新聞點擊率：2605
醫(yī)療器械網(wǎng)訊 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備等特殊產(chǎn)品也能網(wǎng)購了。近期，北京市密云縣工商 局接消費者投訴，稱網(wǎng)購醫(yī)療器械產(chǎn)品被騙，涉及金額高達8000余元。該縣工商局接舉報后高度重視，全力維 護消費者合法權(quán)益，為其成功追回被騙金額8200元，有效地維護了轄區(qū)市場秩序。
針對投訴人所反映的被投訴主體信息不準確的問題，工商執(zhí)法人員通過查詢登記系統(tǒng)，找到了為被投訴人 開展銷售醫(yī)療器械提供郵遞服務(wù)的郵政速遞公司，并專程到北京市區(qū)調(diào)查被投訴與投訴人的交易記錄情況，最 終確定被投訴人與投訴人的消費糾紛事實。鑒于投訴人在外地，調(diào)查人員多次與投訴人電話聯(lián)系，了解相關(guān)事 實和消費者訴求。聯(lián)系被投訴人就相關(guān)情況進行調(diào)查。經(jīng)執(zhí)法人員的不懈努力，與速遞公司、當事人多方協(xié)調(diào) ，被投訴人及時將8200元購貨款返回到投訴人。
4月11日，密云分局開發(fā)區(qū)工商所收到投訴人寄來的感謝信，對工商部門快速妥善解決投訴表示感謝，稱工 商部門是“打假利劍，人民衛(wèi)士”。
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