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醫(yī)療動(dòng)態(tài)
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醫(yī)療器械銷售需打“持久戰(zhàn)”,切不可急于求成
醫(yī)療器械銷售需打“持久戰(zhàn)”,切不可急于求成
加入時(shí)間:2012-07-12 16:46:27 當(dāng)前新聞點(diǎn)擊率:3648
對(duì)于如今這個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮?strong>醫(yī)療器械行業(yè)來說,營銷政策是否正確可行關(guān)系到企業(yè) 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,而醫(yī)療器械銷售量就是保證企業(yè)利潤收入的重要來源。對(duì)于客戶來說,需要的不僅僅是一臺(tái)死板的機(jī)器,產(chǎn)品的功能、廠家的售后等等都在他們選購所考慮的范圍之內(nèi)。因此,對(duì)于醫(yī)療器械公司來 說,要想成功必須打一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”,切不可急于求成。 一、“敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩。醫(yī)療設(shè)備的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng) 營規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的東西 超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。醫(yī)療器械銷售員往往需要拜訪許許多多的人,并考 慮這些人所扮演的角色,打通各種關(guān)節(jié),最后才能做成生意。 二、“拉關(guān)系”勢(shì)在必行。有人說在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,此論雖非真 理,卻充分表明:當(dāng)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,把客戶拉到你一邊就成了 全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),你就 像樹起一道堅(jiān)固的圍墻,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。 三、服務(wù)至上”非兒戲。服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的一大手段。有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個(gè)非 常重要的問題,對(duì)醫(yī)療器械來說尤其如此。可以毫不夸張的說,在許多情況下,你的快速維修能力可能是 你做成生意的主要原因。如果購買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn) 行即時(shí)維修--這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。 其實(shí),要說整個(gè)醫(yī)療器械銷售過程中最重要的是什么,那售后服務(wù)必將占到大部分。醫(yī)療器械銷售人 員能否將設(shè)備“真正的銷售出去”,不是單憑訂單就能評(píng)定此人成功與否,而最重要的就是取決于售后服 務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項(xiàng)工作,尤其是大客戶,要特別認(rèn)真,決 不能因小而失大。 |