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財大調(diào)查顯示：醫(yī)療設備不全等因素導致消費者滿意度低
財大調(diào)查顯示：醫(yī)療設備不全等因素導致消費者滿意度低
加入時間：2014-01-07 14:40:56 當前新聞點擊率：2189
醫(yī)療器械公司網(wǎng)訊：據(jù)《青年報》報道，根據(jù)上海財經(jīng)大學應用統(tǒng)計研究中心最新調(diào)查結(jié)果顯示：2013年第四季度，上海市消費者購房意愿和預期指數(shù)皆到達4年來最高點，一掃前兩季度低迷態(tài)勢。專家判斷，購房者對房產(chǎn)政策的依賴度正在下降。與此同時，調(diào)查顯示：消費者對醫(yī)療服務最不滿意，對網(wǎng)絡服務的滿意度也在逐年下降。 調(diào)查顯示，2013年第四季度上海市消費者購房意愿指數(shù)為44.5點，環(huán)比上升6.0點，同比上升2.4點；購房時機預期指數(shù)51.1點，環(huán)比上漲了9.0點，同比上漲3.1點，兩項指數(shù)均是近四年來的最高點。 調(diào)查顯示，2013年在被調(diào)查的7個大類消費品和服務中，醫(yī)療服務類滿意度指數(shù)居最末位。與2012年相比，七大類消費品滿意度指數(shù)“5升2降”。按照升幅從高到低排列為：居住類增長0.77點；家庭設備用品及服務類增長0.61點。其中，醫(yī)療服務類又居于降幅榜首位。 調(diào)查顯示，對醫(yī)院的不滿意評價主要有以下幾個主要原因：醫(yī)院藥價相對較高；就醫(yī)排隊的等待時間偏長；醫(yī)生服務質(zhì)量和服務態(tài)度不盡如人意；存在某些檢查流程過于繁瑣，過度醫(yī)療的問題；對市級大醫(yī)院而言，價格偏高和就醫(yī)排隊時間長的問題比較突出，對社區(qū)醫(yī)院而言，醫(yī)療設備不全和環(huán)境不夠理想的問題比較突出。 |
