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    普朗醫(yī)療器械網(wǎng)資訊：近期，瓦房店工商局接到群眾撥打“12315”舉報，舉報人員張女士反映，兩個月前在瓦房店站前藥房購買了一臺醫(yī)療器械-壽命激光儀，價格998元。當(dāng)時經(jīng)營者宣傳其有治療失眠的功效，廣告還承諾三個月內(nèi)無效退款。  但是張女士在正常使用2個月后并無任何效果，因此前往藥店要求退款，卻遭到了醫(yī)療器械售賣人員的拒絕。雙方各執(zhí)一詞，難以達(dá)成共識。張女士便找到了鐵東分局進(jìn)行投訴，希望能有個說法。

    經(jīng)過調(diào)查核實(shí)，站前藥房確實(shí)賣過這種儀器，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有這種產(chǎn)品，當(dāng)時是替大連銷售處代賣的，要退款得與大連銷售點(diǎn)聯(lián)系。經(jīng)過消協(xié)人員的多方聯(lián)系，聯(lián)系到了大連銷售處的售后服務(wù)處。鐵東分局調(diào)解員通過電話對大連銷售處負(fù)責(zé)人進(jìn)行法律宣傳和講解，并明確告知《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其它不當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為，都應(yīng)該賠償消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍”。

    經(jīng)過消協(xié)專干調(diào)解，站前藥房的老板與大連經(jīng)銷處負(fù)責(zé)人接受了鐵東分局的調(diào)解意見，由站前藥房給張女士全額退款。